Privacy Policy
Repic诊所（以下简称“本诊所”）依据《个人信息保护法》第30条规定，为保护用户的个人信息并及时妥善处理相关问题，制定并公开以下隐私政策。第1条（个人信息处理目的）
本诊所出于以下目的处理个人信息。所收集的个人信息不会用于下列目的之外的用途。如使用目的发生变更，将根据《个人信息保护法》第18条采取获取另行同意等必要措施。 1. 会员注册及管理 • 确认注册意向 • 提供会员服务的本人识别与验证 • 维护与管理会员资格 • 限制性身份验证制度下的身份确认 • 防止非法使用服务 • 未满14岁儿童的法定代理人同意确认 • 通知事项与公告 • 投诉处理 2. 商品与服务的提供 • 商品交付 • 提供服务 • 合同与发票开具 • 内容传输 • 个性化服务提供 • 身份与年龄验证 • 结算与付款 • 欠款追收 3. 投诉处理 • 投诉人身份确认 • 投诉内容确认 • 为核实事实进行联系 • 投诉处理结果通知第2条（个人信息处理与保留期限）
① 本诊所将在法律规定期限内，或在收集信息时用户同意的期限内处理并保留个人信息。 ② 各类个人信息的处理与保留期限如下： 1. 会员注册与管理 • 保留至会员注销时为止 • 如因违反法律正在接受调查，则保留至调查结束 • 如存在结算问题，保留至结算完成 2. 商品与服务的提供 • 保留至服务提供及结算完成为止 • 法律另有规定时，适用如下期限： ◦ 广告、合同记录：6个月 ◦ 合同、付款、商品交付记录：5年 ◦ 客户投诉及纠纷处理记录：3年 ◦ 通信事实确认资料（依据《通信保密法》）： ▪ 通信日志：1年 ▪ 互联网日志与接入追踪记录：3个月 ③ 到院反馈抽奖报名 • 处理目的：联系参加到院反馈抽奖的报名者，告知中奖结果（反馈评分与意见不收集姓名和联系方式，抽奖结果与评分、内容无关） • 处理项目：报名者自选的1种联系方式及其账号（电子邮箱、WhatsApp、LINE、微信、KakaoTalk、Instagram 之一） • 保留期限：抽奖完成后3个月（报名页面另有说明的，按该期限，最长12个月）。无论是否进行抽奖，自报名之日起满12个月即予销毁。 • 是否参加抽奖由您自愿决定，不同意也可以提交反馈。 ④ 查看术前术后照片时的本人确认 • 处理目的：查看术前术后照片前的本人确认（发送及核对验证码）以及防止不当使用 • 处理项目：邮箱验证时的电子邮箱地址、验证请求的IP地址与浏览器信息、验证时间；查看同意记录（验证方式、语言、告知版本、时间，不含可识别个人身份的信息）。通过 LINE 登录确认时，LINE 账号标识仅用于确认，不予保存。 • 保留期限：30天（期满后立即销毁）第3条（向第三方提供个人信息）
① 本诊所仅在第1条规定范围内处理个人信息，未经用户同意不会向第三方提供，法律另有规定除外（依据《个人信息保护法》第17条、第18条）。 ② 为提供服务必要时，根据《个人信息保护法》第17条第1项第1号，经用户同意后，向第三方提供最小限度的个人信息： • 接收方：Repic医院江南店、明洞店及今后开设的Repic分院（各分院开设人不同，分院之间的提供属于向第三方提供） • 接收方的使用目的：分院间诊疗衔接、确认预约·咨询及施术记录、客户管理 • 提供项目：姓名、出生日期、联系方式、电子邮箱、国籍、预约信息、诊疗·施术记录、问诊内容（含健康信息）、临床照片 • 接收方的保留及使用期限：至接收分院的使用目的达成为止（根据相关法律有保存义务的信息按其期限保存） • 用户有权拒绝上述提供的同意。但此同意为预约·登记所必需，拒绝时预约·登记将受到限制。 • 除上述情形外，本诊所不向第三方提供用户的个人信息。如新需提供，将事先告知接收方、使用目的、提供项目及保留期限，并在取得同意后进行。第4条（个人信息处理业务的委托）
① 为顺利开展个人信息处理业务，本院委托以下受托方处理个人信息。 1. 短信（SMS）·通知消息发送 - 受托方：(株)알리는사람들（服务名称：Aligo 알리고） - 委托业务：发送预约通知及本人确认短信 - 委托项目：手机号码 - 受托方所在国家：大韩民国 2. 电子邮件发送 - 受托方：Plus Five Five, Inc.（服务名称：Resend） - 委托业务：发送预约通知及本人确认邮件 - 委托项目：电子邮箱地址 - 受托方所在国家：美国 3. 诊疗预约对接 - 受托方：전능아이티(주)（服务名称：SmartDoctor 스마트닥터） - 委托业务：电子病历（EMR）预约登记及患者查询 - 委托项目：姓名、联系方式、预约信息 - 受托方所在国家：大韩民国 4. 内容分发及文件存储 - 受托方：Cloudflare, Inc. - 委托业务：网站内容分发（CDN）及上传文件存储 - 委托项目：访问记录（IP地址等）、上传文件 - 受托方所在国家：美国 ② 签订委托合同时，本院依据《个人信息保护法》第26条，在文件中明确禁止在委托业务目的之外处理个人信息、技术与管理保护措施、限制再委托、对受托方的管理监督、损害赔偿等责任事项，并监督受托方是否安全处理个人信息。 ③ 上述受托方中，Plus Five Five, Inc.（Resend）与 Cloudflare, Inc. 为境外企业。本院依据《个人信息保护法》第28条之8第1款第3项，在履行合同所必需的范围内向境外转移个人信息，并通过本政策予以公开。 - 转移国家：美国 - 转移时间及方式：在使用相关服务时通过信息通信网络传输 - 接收方及联系方式：Plus Five Five, Inc.（Resend）[email protected] / Cloudflare, Inc. [email protected] - 接收方的使用目的：执行第①款各项委托业务 - 接收方的保留及使用期限：至委托业务目的达成时止（在本院个人信息保留期限内） ④ 委托业务内容或受托方发生变更时，本院将立即通过本个人信息处理方针予以公开。第5条（用户权利与行使方法）
① 用户可随时行使以下隐私权利： 1. 请求查阅个人信息 2. 请求更正错误信息 3. 请求删除信息 4. 请求停止处理信息 ② 用户可通过书面、电话、邮件或传真等方式提出请求，本诊所将及时回应。 ③ 如因错误请求更正或删除时，在更正完成前不使用或提供该信息。 ④ 用户可通过提交委托书，委托代理人或法定代表人行使权利（格式依《个人信息保护法施行规则》第11号附表）。 ⑤ 用户在行使权利时，不得侵犯自身或他人的个人信息和隐私权。第6条（个人信息的销毁）
① 达到保留期限或处理目的完成后，本诊所将立即销毁相关信息。 ② 如因法律义务需继续保留，将其转移至独立数据库（DB）或分开存储。 ③ 销毁方法： • 程序：选定需销毁的信息，经个人信息保护负责人批准后删除 • 方法： ◦ 电子文件：使用不可恢复方式彻底删除 ◦ 纸质文件：粉碎或焚烧处理第7条（个人信息的安全管理措施）
本诊所为保护个人信息，采取以下安全措施： 1. 行政管理：建立内部管理制度，员工定期培训 2. 技术措施：访问控制，敏感信息加密，使用安全程序 3. 物理措施：限制服务器室与文件保管室的访问第8条（Cookies等自动收集信息的使用）
① 本诊所为提供个性化服务使用cookies。 ② Cookies是由网站服务器传至用户浏览器，并储存在用户设备中的小型文本文件。 ③ 用户可通过浏览器设置允许、拒绝或删除Cookies。 Cookies管理方式 • Chrome：设置 > 隐私与安全 > 清除浏览数据 • Edge：设置 > Cookies与站点权限 > 管理与删除Cookies • Safari（移动端）：设置 > Safari > 高级 > 阻止所有Cookies • 三星浏览器：设置 > 浏览数据 > 清除浏览记录 ④ 本诊所会收集使用记录、搜索历史、安全接入信息，以优化服务体验。 ⑤ 为分析网站使用情况并改进服务，本诊所使用以下第三方分析工具。这些工具通过Cookies等技术收集浏览页面、点击・滚动等页面操作行为、设备及浏览器信息、访问国家等信息。用户在预约表单中填写的姓名、联系方式等输入信息会被遮蔽，不会被收集。 • Google Analytics / Google 跟踪代码管理器（Google LLC，美国）：访问统计分析 • Microsoft Clarity（Microsoft Corporation，美国）：页面操作行为（点击・滚动）分析及服务改进 • Meta Pixel（Meta Platforms, Inc.，美国）：广告效果衡量 上述信息存储于各服务商的服务器（美国等韩国境外），并按各服务商政策规定的期限保存。用户可通过上述③的方式拒绝储存Cookies，或安装Google Analytics停用浏览器插件（tools.google.com/dlpage/gaoptout）拒绝收集。第9条（个人信息保护负责人及投诉处理）
① 本诊所指定以下个人信息保护负责人，处理与个人信息相关的咨询及投诉： ▶ 个人信息保护负责人 • 姓名：全炫至（Jeon Hyeonji） • 职位：代表 • 联系方式：02-6952-0312 （将转接至相关部门处理）第10条（用户权利救济）
用户如需申诉或获取帮助，可联系以下机构： 1. 个人信息争议调解委员会：☎ 1833-6972｜www.kopico.go.kr 2. 个人信息侵权申报中心：☎ 118｜privacy.kisa.or.kr 3. 大检察厅：☎ 1301｜www.spo.go.kr 4. 警察厅网络安全局：☎ 182｜ecrm.police.go.kr第11条（隐私政策的实施与变更）
本隐私政策自2025年2月27日起施行。 2026年9月25日修订：完善第3条②（Repic各分院之间的提供），新增第8条⑤（第三方分析工具） 2026年10月9日修订：新增第2条③（到院反馈抽奖报名）、④（查看术前术后照片时的本人确认）